在現(xiàn)今時代,辦公室應該是大部分人除了家以外呆的時間第二長的一個地方,一個好的工作環(huán)境能夠帶動工作的積極性,帶著愉悅工作能夠提高工作效率,由此可見一個良好的工作空間是多么重要,而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境可以通過裝飾等設計來做到,通過空間設計來影響員工的心情。
有人可能會問:我們?nèi)绾螢槊總€身在其中的人創(chuàng)造安全的空間?空間設計是否有可能幫助減少工作中的騷擾和其他不當行為?于是,這個目標也變得越來越復雜。下面,我們要提出一些問題,對于這些問題,設計師會考慮那些有興趣為員工創(chuàng)造安全空間的人也可能會考慮。那么什么是您心中的理想辦公室呢?
何謂隱私過度?
隱私也有優(yōu)劣之分。一方面,我們希望員工有安靜的空間來有效地完成工作,滿足他們的需求而不會過于暴露(比如不得不給醫(yī)生辦公室打個私密電話)。另一方面,過多的隱私也會導致人們感到不安全。
可以想象一下,一名員工是流言蜚語的主角。如果這些流言發(fā)生在其他人都無法聽到的地方,那么當事人可能會想,沒有證人,人們可能不會相信這些流言。不過,大多數(shù)人會試圖確保自己不再單獨與那個人呆在一起,但是,如果空間排除了那一點該怎么辦呢?
在南加州大學(USC)社會工作學院任教的安娜麗莎·恩里萊博士(Annalisa Enrile)告訴我們,“在涉及工作場所時,每個人腦海中都會想到騷擾問題”,她考慮設計一些區(qū)域,讓人們不會感到受束縛,或者說不會被逼到絕境。例如,可以為一些公共空間(例如復印室、儲藏室、午餐室等)提供兩個出口。在這些空間中,太多的隱私可能對某些人產(chǎn)生不利。
私人辦公室通常是引入視覺和聲學隱私的一種有效方式,但是要考慮隱私程度。一位高管可能會在他們巨大的封閉辦公室里感到工作快樂,但如果封閉的空間內(nèi)幾乎沒有透明度,他們的直接下屬在一對一的會面中會有何種感受?如果那個員工問自己,“我在這里安全嗎?”他們的自信、成效或表現(xiàn)力如何?恩里萊博士認為,一些女性更喜歡在開放的區(qū)域與高管會面,這些區(qū)域里的等級感不是很強,而且透明度也較高。這是主要原因之一。
透明度太高是一件壞事嗎?
簡而言之,是的。我們都聽到過對設計糟糕的開放式辦公室的抱怨。這些辦公室里的隱私極少,人們會看到或聽到他們的同事吃飯、睡覺、咳嗽和大聲交談,被打斷更是家常便飯。這些空間會侵蝕掉人們的注意力和生產(chǎn)力。而且,他們可能會感到不安全。
透明度過高會使員工感到暴露和脆弱。想象一下有人被同事盯上的感受……在透明的工作空間中,可能沒有逃生的地方。在這種情況下,員工們會抱怨同事們“整日盯著他們”,他們是否會感覺舒服呢?
IA San Francisco的建筑師黛安·羅杰斯(Diane Rogers)解釋說,設計辦公室時要找到開放性與適度私密性間的平衡?!拔覀兛吹剑臻g中的墻壁變得更少,轉(zhuǎn)而依靠家具為個人增加更多隱私,以便他們在需要視覺隱私時能夠正常工作?!彼f,“當人們的情緒無法控制時,或者當他們需要接打一個高度私密的電話時,他們需要空間來保護自己的隱私?!?br />
那么,如何為組織機構(gòu)找到合適的透明度呢?“我發(fā)現(xiàn),分層方法的效果良好?!盚DR室內(nèi)設計總監(jiān)利亞·鮑爾(Leah Bauer)說,“從私人空間到半私人空間,再到開放空間,這是一個經(jīng)過深思熟慮的變化過程?!?br />
訣竅是要有足夠的多樣性來滿足每個人的需求。完全私密的區(qū)域可能包括可以鎖上的浴室、私人飛地和健康養(yǎng)生室。部分隱私可以這樣獲得:辦公室具有通向開放空間的窗戶或靠近門的橫梁,或者通過帶有磨砂或部分磨砂玻璃的會議室和電話室,顯示某人在那里但不一定顯示他們的面部表情。
更輕松的氛圍會鼓勵員工不遵守規(guī)則嗎?
許多公司,即使是在法律和銀行等更為傳統(tǒng)的行業(yè),也希望擁有更多的休閑空間,包括鼓勵頻繁交流和互動的乒乓球桌或游戲場地。上面提到的那些社區(qū)空間看起來更像一家Bar或咖啡店,這種情況并不少見。如果人們更加放松,他們更有可能分享自己的觀點,邏輯就是如此。
然而,如果人們感覺工作就像一系列偶然的互動——而且人們在辦公室花費了大量時間——員工可能需要更多的指導,以便確定在那些空間中什么合適,什么不合適。恩里萊博士認為,“政策、實踐和培訓應該與空間設計齊頭并進。工作時間之后或之前的規(guī)程——誰可以進入這些空間,誰可以在非工作時間獨自留在這些空間里——都是與安全密切相關(guān)的需要考慮的重要政策?!?br />
杰夫·萊特納(Jeff Leitner)以前是南加州大學的一位居所創(chuàng)新者,主要研究社會規(guī)范。他說:“對于設計師可以用空間所做的所有事情以及所有領(lǐng)導能夠用政策所做的事情,社會規(guī)范能夠勝過一切?!崩纾臣夜究赡軙鬟_一項政策——禁止上午6點之前和下午7點之后在辦公室工作,但是可能存在一個不成文的社會規(guī)則——實際上你可以隨時工作,因為“無論如何人們都要這樣做?!惫ぷ鞯胶芡淼脑竿赡苁菬o辜的,但缺乏對政策的遵守可能會打開通往潛在不安全環(huán)境的大門。
我們已經(jīng)完全意識到室內(nèi)設計不會完全阻止騷擾,就像政策不會一樣。但是,制定保護措施來阻止工作場所的騷擾和攻擊是我們應該關(guān)注的事情,帶來我們可以承受的獨特技能。對我們而言,這就是設計,我們致力于向自己和客戶詢問問題,以便為每個人創(chuàng)造健康而安全的工作環(huán)境提供幫助。
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